Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur pixelance.fr est :

• Paul Martinez — Pixelance
• SIRET : 84150481400036
• Email : contact@pixelance.fr
• Téléphone : 06 76 81 36 37

Pixelance collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), description du projet.
• Espace client : adresse email (identifiant unique), prénom, historique des abonnements et factures.
• Paiements : les informations de carte bancaire sont traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

• Répondre à vos demandes de contact et établir des devis
• Gérer la relation commerciale et les abonnements aux services Pixelance
• Émettre et archiver les factures (obligation légale)
• Envoyer des communications relatives à votre compte (lien de connexion magic link, confirmations de commande)
• Améliorer la qualité du site et des services (données agrégées anonymisées)

• Exécution du contrat — pour la gestion des abonnements et la facturation
• Intérêt légitime — pour répondre aux demandes de contact et devis
• Obligation légale — pour la conservation des factures (10 ans)
• Consentement — pour l'envoi de communications marketing (si applicable)

• Données de contact / prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données client actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Factures : 10 ans (obligation comptable)
• Données de connexion : 13 mois maximum

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe (traitement des paiements) — politique de confidentialité Stripe
• Resend (envoi d'emails transactionnels)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — s'opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pixelance.fr. Réponse sous 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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